Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:

• Doradcą i informatorem naszych Gości jest recepcja Dom Sportowca ROKO.
• Doba hotelowa trwa od godz.13:00 do godz.11:00 dnia następnego.
• Dom Sportowca ROKO, ma obowiązek meldunkowy każdego gościa. Prosimy gości o okazywanie dokumentu stwierdzającego tożsamość.
• Gwarancją rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 50% wartości pobytu. Na potwierdzenie wpłaty czekamy maksymalnie 3 dni od dnia dokonania rezerwacji. Zadatek jest bezzwrotny – w przypadku anulacji rezerwacji Dom Sportowca ROKO nie zwraca zadatku. Pozostała opłata za pobyt w Dom Sportowca ROKO pobierana jest w recepcji, najpóźniej w dniu przyjazdu do hotelu.
• W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, Dom Sportowca ROKO nie zwraca dokonanej opłaty.
• W cenie pobytu zawarte są wyłącznie elementy wymienione w treści oferty.
• Ze względu na to, że doba hotelowa kończy się o godz.11:00, życzenie przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać do godz. 9:00. Pobyt może zostać przedłużony w miarę istniejących możliwości..
• Sprzątanie pokoi odbywa się w godzinach: 09:00 – 20:00.
• Ręczniki są wymieniane co trzeci dzień pobytu w tym celu należy pozostawić brudny ręcznik na podłodze w łazience..
• Osoby odwiedzające naszych Gości powinny to zgłosić w recepcji Dom Sportowca ROKO, tym samym proszone są o opuszczenie pokoi przed godz. 22:00, nie mogą zostawać na noc.
• Za zachowanie osób odwiedzających odpowiada Gość..
• Gość ponosi odpowiedzialność materialną za spowodowane uszkodzenia lub zniszczenia majątku obiektu. W przypadku pobytu grup zorganizowanych za zniszczenia mienia obiektu odpowiada opiekun grupy lub osoba/firma wyznaczona w umowie zawieranej z wykonawcą usługi..
• Odpowiedzialność Dom Sportowca ROKO z tytułu straty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone do depozytu w recepcji..
• Dom Sportowca ROKO nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, parking hotelowy jest niestrzeżony.
• Dom Sportowca ROKO nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione rzeczy na terenie obiektu..
• Nie można przenosić wyposażenia pokoi z pokoju do pokoju..
• W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Przed wejściem do obiektu są ustawione śmietniczki z popielnicami..
• Nie można przenosić wyposażenia pokoi z pokoju do pokoju..
• Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie najpóźniej w dniu wyjazdu. Skargi składane po terminie nie będą rozpatrywane..
• Dziękujemy za zachowanie ciszy po godz. 23.00.
• Dane osobowe podane podczas rezerwacji w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania i adres e-mail mogą być wykorzystywane przez Dom Sportowca ROKO jedynie do kontaktu z Gościem..
• Dane podmiotowe: Dom Sportowca ROKO Spółka z o.o. 80-221 Gdańsk, Traugutta 29, NIP 9571100248, REGON 369050816, KRS 0000703696.